Klantcase · (Klein) Industrie

Van een trage, instabiele RDP-omgeving naar een stabiele cloudwerkplek zonder stilstand

Haperende printers, wegvallende wifi en een trage RDP-omgeving kostten dagelijks tijd en energie. Wij moderniseerden de werkomgeving naar de cloud, zodat het team weer gewoon door kan werken.

PS, wist je dat we binnen één werkdag reageren?
Jullie dagelijkse ICT
Beheerd
Mail en accountsWerkt, synchroniseert en blijft beheerd
Geregeld
Wifi en netwerkStabiele verbinding op de werkvloer
Geregeld
Laptops en softwareUpdates, instellingen en ondersteuning
Geregeld
Printers en randapparatuurOok als het probleem niet in de laptop zit
Geregeld
Beveiliging en back-upNiet alleen instellen, maar blijven controleren
Geregeld
Klantcase — (Klein) Industrie

Minder gedoe, minder stilstand

De situatie

"De printer doet het weer niet." "Waar staat die map ook alweer?" "De wifi valt weg in de hal." Bij een bedrijf in de kleine industrie zorgden dit soort opmerkingen dagelijks voor frustratie. Medewerkers stonden stil omdat systemen haperden, verbindingen wegvielen of belangrijke bestanden niet direct te vinden waren.

Het probleem

De bestaande RDP-omgeving was traag en instabiel en paste niet meer bij de manier waarop het team wilde werken.

De aanpak

We hebben de werkomgeving gemoderniseerd en verplaatst naar een cloudomgeving. Bestanden staan nu overzichtelijk op een plek, laptops worden centraal beheerd en de wifi is stabiel op de hele werkvloer. Printers, verbindingen en toegang tot documenten doen gewoon wat ze moeten doen.

Het resultaat

Het resultaat: minder gedoe, minder stilstand en een werkvloer waar mensen door kunnen werken zonder ruis.

Eén aanspreekpunt

Jij meldt het. Wij regelen de oplossing.

Mail werkt niet, de wifi valt weg of iemand kan niet inloggen? Vertel ons wat er gebeurt. Wij zoeken uit waar het probleem zit en schakelen zo nodig andere leveranciers in.

Minder verloren werktijd

Je team kan sneller verder met het echte werk.

Geen gedoe met leveranciers

Wij zoeken uit wie nodig is en bewaken de oplossing.

Meer rust en overzicht

Werkplekken, accounts en beveiliging blijven op orde.

Veelgestelde vragen

Wat klanten ons vooraf vragen

Duidelijke antwoorden over de overstap, ondersteuning en maandelijkse kosten.

01Moeten we onze huidige ICT-omgeving helemaal vervangen?+

Nee. We beginnen met een inventarisatie en behouden wat goed, veilig en bruikbaar is. Alleen onderdelen die problemen of risico's veroorzaken, pakken we gericht aan.

02Wat als we al een handige collega of andere leverancier hebben?+

Dat is geen probleem. Wij kunnen het dagelijkse beheer overnemen of samenwerken met jullie collega en bestaande leveranciers. Zo is altijd duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is.

03Wat is inbegrepen in het vaste maandbedrag?+

In het voorstel leggen we precies vast welk dagelijks beheer, onderhoud en support is inbegrepen. Licenties en eventuele eenmalige werkzaamheden maken we vooraf afzonderlijk inzichtelijk.

04Hoe snel krijgen we hulp als er iets misgaat?+

Urgente problemen krijgen voorrang. Voor andere vragen of verzoeken nemen we altijd binnen twee uur contact op. De afspraken over bereikbaarheid en reactietijden leggen we vooraf duidelijk vast.